fbpx

Termos e Condições de Compra e Venda de Nanner Automação, com sede na Rua Durval da Costa Dourado, 19 – 09760-490 – São Bernardo do Campo – São Paulo.

Considerando que a Nanner Automação realiza venda de produtos e serviços pela internet, o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Nanner Automação (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Nanner Automação.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Nanner Automação a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. 

III-I. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III-II. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Nanner Automação envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III-IV. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III-V. A Nanner Automação não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III-VI. A Nanner Automação não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Menu

Iniciar Conversa
1
💬 Olá, precisando de ajuda?
Olá 👋
Como podemos te ajudar?